Cours de Management des organisations :Le système d’information contribue-t-il à l’efficacité de la décision stratégique ?
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Plan du cours
I.
Comment fonctionne le
système d’information ?
II.
Comment le système
d’information améliore-t-il la performance de l’organisation ?
I. Comment fonctionne le système d’information ?
Le système d’information va alimenter en informations les dirigeants de l’organisation afin d’aider à la prise de décision. Il permet de contrôler les informations et d’identifier les dysfonctionnements. Il contribue à la coordination des activités de l’organisation.
Dans un système d’information, on distingue quatre composants :
matériels : les équipements physiques, tels que les postes
informatiques ou le téléphone ;
...
Le système d’information se définit comme un ensemble structuré de composants qui permet d’acquérir, de traiter, de stocker et de diffuser des informations à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.
Pour contribuer efficacement à la prise de décision, le système d’information (SI) doit réunirplusieurs qualités :
collecter des
informations fiables, c’est-à-dire utiles
et exactes ;
...
II. Comment le système d’information améliore-t-il la performance de l’organisation ?
Le système d’information permet à l’organisation d’être plus efficace car :
il améliore la
circulation de l’information ;
il réduit la
pénibilité des tâches répétitives en les automatisant ;
...
Les acteurs externes en relation avec le système d’information sont .
les clients,
...
...
En fournissant des supports de communication, le SI améliore l’image de l’organisation. Le développement des sites Internet illustre cet avantage.
Lorsqu’une organisation créé plus de valeur que ses concurrents, elle dispose d’un avantage concurrentiel. Cette création de valeur supplémentaire peut être générée par une plus grande efficacité. Le système d’information, en alimentant en informations les dirigeants chargés du pilotage de l’organisation, rend la prise de décision plus efficace.
Enfin, le système d’information peut contribuer d’une part à réduire les dépenses de l’organisation et d’autre part à générer de nouvelles recettes.
...
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